Vi på Önskehuset tar ansvar för varor som har skadats eller kommer bort i transporten. Om du upptäcker att varan är skadat i transporten eller på något annat sätt så måste du kontakta oss inom en rimlig tid, dock inom 2 månader. Upptäcker du att varan är skadad på något sätt så kontakta vår kundservice på 0243-18540.

Är du inte nöjd med något du beställt har du 14 dagars ångerrätt efter det att du mottagit varan, förutsatt att varan inte varit använd. Du står själv för returportot när du skickar tillbaka en vara.

Om en vara är felaktig eller felexpedierad ska du så snart som möjligt kontakta info@onskehuset.se och ange felet, så får du information om hur du ska gå tillväga.

Vi står för kostnaden vid dessa returer. Transportskada ska anmälas till utlämningsstället så snart skadan upptäcks.

Vid eventuell tvist kommer Önskehuset att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer och svensk lag.