Företagets namn: Önskehuset

Kontaktadress: Bragegallerian 4, 784 33 Borlänge

E-post: info@onskehuset.se

Telefonnummer: 0243-18540

Organisationsnummer: 556973-0012

Genom att du godkänner dessa köpvillkor och din beställning uppstår ett bindande avtal. Vid mottagen beställning skickas automatiskt en beställningsbekräftelse till din epostadress som du angivit under din beställning.

Har du ej fått någon orderbekräftelse inom 24 timmar, vänligen kontakta kundtjänst. Önskehuset reserverar sig från leverans i de fall lagersaldo varit felaktigt vid tidpunkten för din beställning. Kan inte Önskehuset leverera enligt din beställningsbekräftelse kommer du kontaktas och ges möjlighet att annullera din order eller få erbjudande om ersättningsvara.

Önskehuset ingår inte avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande.

• Samtliga priser i butiken anges i svenska kronor och inkluderar moms. Frakt tillkommer. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna i e-butiken utan föregående avisering.
• Minsta ordervärde 100 kr.

• Fraktavgift tillkommer med 49 kr per order.
• OBS! Vid större möbler och vid utlandsförsändelser följer vi fraktkostnader som distributör har.

• Fakturabetalning (Klarna Checkout)
• Kortbetalning (Klarna Checkout)
• Direktbetalning (via bank, Klarna Checkout)
• Delbetalning (Klarna Checkout)

I samarbete med Klarna erbjuder vi kortbetalning, fakturabetalning, delbetalning samt direktbetalning. Fakturor skickas ut via epost i samband med att ordern skickas från oss. Fakturan har en förfallotid på 14 dagar. Mer information och fullständiga villkor om Klarnas betalsätt hittar du hos Klarna.se. Fullständiga villkor för Klarna Checkout kan läsas här.

• Varorna skickas vanligtvis med Posten eller DHL och levereras ut på närmaste utlämningsställe. Normal leveranstid är ca 5 arbetsdagar från det att ordern är mottagen och bekräftad.
• Varorna hämtas i butiken.

En orderbekräftelse skickas efter beställning till din e-postadress. Har du beställt en vara som för tillfället inte finns i lager får du besked om detta. Du har då naturligtvis rätt att häva köpet eller välja senare leverans. Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar.

Paketet ligger på utlämningsstället under två veckor. Skulle paketet inte hämtas, så returneras varorna till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150 kr.

Önskehuset tar ansvar för alla personuppgifter som du lämnar till oss när du registrerar dig som kund. Uppgifterna används för att vi ska kunna administrera dina inköp och i marknadsföringssyfte. Ingen obehörig har tillgång till vårt kundregister och uppgifterna lämnas inte ut till tredje part. Du har rätt att kostnadsfritt en gång per år begära information om hur dina personuppgifter används. Begäran skickas till info@onskehuset.se.

Önskehuset tar inte ansvar för lösenord som hamnat i orätta händer. Eventuella falska beställningar och bedrägeriförsök polisanmäls. Vi kommer vid dessa tillfällen bistå Polisen i utredningsarbetet med nödvändig information.

Vi anser oss befriade från förpliktelsen att fullgöra nämnda avtal i händelse av naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer samt jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses eller undvikas.

Vid eventuell tvist kommer Önskehuset att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer och svensk lag.